„Barber House Neša“ · Poslednja izmena: 07.08.2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo kada zakazujete termin kod salona „Barber House Neša“ — bilo putem naše mobilne aplikacije (u daljem tekstu: „Aplikacija“), bilo putem našeg veb-sajta za zakazivanje (u daljem tekstu: „Veb-sajt“; zajedno sa Aplikacijom: „Usluge“) — u koje svrhe ih koristimo, sa kim ih delimo i koja prava imate. Ista pravila važe bez obzira na to da li termin zakazujete kroz Aplikaciju ili kroz Veb-sajt; razlike koje postoje izričito su naznačene.
1. Ko je odgovoran za vaše podatke
Rukovalac podacima (subjekt koji odlučuje o svrsi i načinu obrade):
NENAD JOVČIĆ PREDUZETNIK FRIZERSKI SALON BARBER HOUSE NEŠA VRANJE Đure Jakšića 2, 17500 Vranje, Republika Srbija Matični broj (MB): 56149678 · PIB: 103388199 E-pošta: lazarmanic54@gmail.com
Aplikaciju tehnički održava i njome upravlja Lazar Manić, kao obrađivač podataka u ime salona. Obrađivač postupa isključivo po uputstvima rukovaoca i ne koristi podatke u sopstvene svrhe.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke neophodne za rad Usluga i zakazivanje termina:
Ime i e-pošta — dobijamo ih putem Google prijave (u Aplikaciji: Google Sign-In; na Veb-sajtu: Google prijava / Google Identity Services) kada se prijavite.
Broj telefona — koji unesete, kako bismo mogli da vas kontaktiramo u vezi sa terminom.
Podaci o terminu — izabrani frizer, usluga, datum i vreme.
Kolačić za prijavu (samo Veb-sajt) — kada se prijavite na Veb-sajtu, u vašem pregledaču postavljamo neophodan (strogo funkcionalan)httpOnly kolačić koji vas drži prijavljenim tokom sesije. On služi isključivo prijavi i bezbednosti — nije reklamni niti kolačić za praćenje. Zato za rad Veb-sajta nije potreban baner za saglasnost za kolačiće. Kolačić se briše prilikom odjave ili istekom sesije.
Podaci o koracima zakazivanja — na strani servera beležimo anonimne korake kroz proces zakazivanja (npr. otvaranje zakazivanja, izbor usluge, potvrda termina), povezane sa nasumičnim identifikatorom sesije koji se čuva privremeno u pregledaču. Ovi podaci nam pomažu da razumemo i poboljšamo tok zakazivanja i ne koriste kolačić za praćenje.
Tehnički podaci uređaja (uglavnom Aplikacija) — model uređaja, verzija operativnog sistema i verzija Aplikacije, radi ispravnog rada i podrške.
Token za push obaveštenja (FCM) (samo Aplikacija) — jedinstveni identifikator uređaja koji omogućava slanje podsetnika i obaveštenja o terminu. Veb-sajt ne šalje push obaveštenja. Sadržaj samog tokena se nikada ne beleži u logovima.
Dijagnostički podaci o greškama — u slučaju pada ili greške beležimo tehničke informacije (opis greške, verzija Aplikacije ili Veb-sajta, osnovni koraci) kako bismo otklonili problem.
3. Šta NE prikupljamo
Ne prikupljamo vašu lokaciju / GPS.
Ne pristupamo fotografijama, galeriji ili kontaktima.
Ne prikupljamo podatke o plaćanju (plaćanje se vrši u salonu).
Ne pratimo vašu istoriju pregledanja niti reklamne aktivnosti.
Ne koristimo reklamne kolačiće, kolačiće za praćenje niti alate za veb-analitiku (npr. Google Analytics). Jedini kolačić je neophodan kolačić za prijavu opisan gore.
Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.
4. Zašto koristimo podatke i pravni osnov
Zakazivanje i vođenje termina — osnov je izvršenje usluge koju ste zatražili.
Podsetnici i obaveštenja o terminu (push) — na osnovu vaše saglasnosti kroz dozvolu za obaveštenja, koju možete povući u podešavanjima uređaja.
Neophodan kolačić za prijavu (Veb-sajt) — na osnovu izvršenja usluge koju ste zatražili; bez njega prijava i zakazivanje na Veb-sajtu ne mogu da funkcionišu.
Poboljšanje toka zakazivanja (anonimni koraci) — na osnovu legitimnog interesa da razumemo gde korisnici prekidaju zakazivanje i da uslugu učinimo jednostavnijom.
Održavanje, bezbednost i otklanjanje grešaka — na osnovu legitimnog interesa da Usluge rade ispravno i bezbedno.
5. Sa kim delimo podatke (obrađivači)
Vaše podatke ne prodajemo. Delimo ih isključivo sa pružaocima tehničkih usluga koji su neophodni za rad Aplikacije:
Google — usluga prijave (Google Sign-In u Aplikaciji, Google Identity Services na Veb-sajtu) i slanje push obaveštenja u Aplikaciji (Firebase Cloud Messaging). Google obrađuje podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti.
Naš server (lazarusj146.online) — na kome se čuvaju podaci o nalogu i terminima, kao i logovi o koracima zakazivanja i greškama, pod kontrolom rukovaoca.
6. Čuvanje i brisanje podataka
Podatke čuvamo dok imate aktivan nalog, odnosno dok su potrebni za pružanje usluge. Nalog možete obrisati u bilo kom trenutku:
U Aplikaciji: Profil → „Obriši nalog“.
Ili slanjem zahteva na lazarmanic54@gmail.com— ovaj način koristite i ako ste se prijavljivali samo preko Veb-sajta, koji trenutno nema dugme za brisanje naloga.
Nakon brisanja, vaši lični podaci se anonimizuju ili uklanjaju, budući termini se otkazuju, a token za obaveštenja se briše. Detalji su na straniciBrisanje naloga.
7. Bezbednost
Komunikacija sa serverom je uvek šifrovana (HTTPS). U Aplikaciji se pristupni token čuva bezbedno na uređaju i briše prilikom odjave. Na Veb-sajtu se prijava drži pomoćuhttpOnly kolačića koji nije dostupan JavaScript kodu u pregledaču i briše se prilikom odjave ili istekom sesije. Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka.
8. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) imate pravo na:
uvid u podatke koje o vama obrađujemo,
ispravku netačnih podataka,
brisanje podataka („pravo na zaborav“),
ograničenje ili prigovor na obradu,
pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).