„Barber House Neša“ · Poslednja izmena: 18.09.2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo kada zakazujete termin kod salona „Barber House Neša“ — bilo putem naše mobilne aplikacije (u daljem tekstu: „Aplikacija“), bilo putem našeg veb-sajta za zakazivanje (u daljem tekstu: „Veb-sajt“; zajedno sa Aplikacijom: „Usluge“) — u koje svrhe ih koristimo, sa kim ih delimo i koja prava imate. Ista pravila važe bez obzira na to da li termin zakazujete kroz Aplikaciju ili kroz Veb-sajt; razlike koje postoje izričito su naznačene.
1. Ko je odgovoran za vaše podatke
Rukovalac podacima (subjekt koji odlučuje o svrsi i načinu obrade):
NENAD JOVČIĆ PREDUZETNIK FRIZERSKI SALON BARBER HOUSE NEŠA VRANJE Bore Stankovića 67, 17501 Vranje, Republika Srbija Matični broj (MB): 56149678 · PIB: 103388199 E-pošta: lazarmanic54@gmail.com
Aplikaciju tehnički održava i njome upravlja Lazar Manić, kao obrađivač podataka u ime salona. Obrađivač postupa isključivo po uputstvima rukovaoca i ne koristi podatke u sopstvene svrhe.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke neophodne za rad Usluga i zakazivanje termina:
Ime i e-pošta — dobijamo ih putem Google prijave (u Aplikaciji: Google Sign-In; na Veb-sajtu: Google prijava / Google Identity Services) kada se prijavite.
Broj telefona — koji unesete, kako bismo mogli da vas kontaktiramo u vezi sa terminom.
Podaci o terminu — izabrani frizer, usluga, datum i vreme.
Kolačić za prijavu (samo Veb-sajt) — kada se prijavite na Veb-sajtu, u vašem pregledaču postavljamo neophodan (strogo funkcionalan)httpOnly kolačić koji vas drži prijavljenim tokom sesije. On služi isključivo prijavi i bezbednosti — nije reklamni niti kolačić za praćenje. Zato za rad Veb-sajta nije potreban baner za saglasnost za kolačiće. Kolačić se briše prilikom odjave ili istekom sesije.
Podaci o koracima zakazivanja — na strani servera beležimo anonimne korake kroz proces zakazivanja (npr. otvaranje zakazivanja, izbor usluge, potvrda termina), povezane sa nasumičnim identifikatorom sesije koji se čuva privremeno u pregledaču. Ovi podaci nam pomažu da razumemo i poboljšamo tok zakazivanja i ne koriste kolačić za praćenje.
Anonimna statistika posećenosti (samo Veb-sajt) — koristimo sopstvenu (self-hosted) analitiku posećenosti bez kolačića (Umami) koja radi na našem serveru. Ona beleži isključivo skupne, anonimne podatke o poseti (pregledane stranice, izvor posete / referer, okvirna lokacija na nivou zemlje, tip uređaja) — bez postavljanja kolačića i bez podataka po kojima biste mogli lično da budete identifikovani. Ne dele se sa trećim licima.
Tehnički podaci uređaja (uglavnom Aplikacija) — model uređaja, verzija operativnog sistema i verzija Aplikacije, radi ispravnog rada i podrške.
Token za push obaveštenja (FCM) (samo Aplikacija) — jedinstveni identifikator uređaja koji omogućava slanje podsetnika i obaveštenja o terminu. Veb-sajt ne šalje push obaveštenja. Sadržaj samog tokena se nikada ne beleži u logovima.
Dijagnostički podaci o greškama — u slučaju pada ili greške beležimo tehničke informacije (opis greške, verzija Aplikacije ili Veb-sajta, osnovni koraci) kako bismo otklonili problem.
3. Šta NE prikupljamo
Ne prikupljamo vašu lokaciju / GPS.
Ne pristupamo fotografijama, galeriji ili kontaktima.
Ne prikupljamo podatke o plaćanju (plaćanje se vrši u salonu).
Ne pratimo vašu istoriju pregledanja niti reklamne aktivnosti.
Ne koristimo reklamne kolačiće, kolačiće za praćenje niti analitiku trećih lica (npr. Google Analytics). Posećenost merimo isključivo sopstvenom, anonimnom analitikom bez kolačića (Umami) na sopstvenom serveru — vidi tačku 2. Jedini kolačić je neophodan kolačić za prijavu opisan gore.
Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.
4. Zašto koristimo podatke i pravni osnov
Zakazivanje i vođenje termina — osnov je izvršenje usluge koju ste zatražili.
Podsetnici i obaveštenja o terminu (push) — na osnovu vaše saglasnosti kroz dozvolu za obaveštenja, koju možete povući u podešavanjima uređaja.
Neophodan kolačić za prijavu (Veb-sajt) — na osnovu izvršenja usluge koju ste zatražili; bez njega prijava i zakazivanje na Veb-sajtu ne mogu da funkcionišu.
Poboljšanje toka zakazivanja (anonimni koraci) — na osnovu legitimnog interesa da razumemo gde korisnici prekidaju zakazivanje i da uslugu učinimo jednostavnijom.
Statistika posećenosti (Veb-sajt) — na osnovu legitimnog interesa da razumemo koliko posetilaca i odakle dolazi, kako bismo bolje planirali i unapredili Usluge; podaci su anonimni i bez kolačića.
Održavanje, bezbednost i otklanjanje grešaka — na osnovu legitimnog interesa da Usluge rade ispravno i bezbedno.
5. Sa kim delimo podatke (obrađivači)
Vaše podatke ne prodajemo. Delimo ih isključivo sa pružaocima tehničkih usluga koji su neophodni za rad Aplikacije:
Google — usluga prijave (Google Sign-In u Aplikaciji, Google Identity Services na Veb-sajtu) i slanje push obaveštenja u Aplikaciji (Firebase Cloud Messaging). Google obrađuje podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti.
Naš server (lazarusj146.online) — na kome se čuvaju podaci o nalogu i terminima, kao i logovi o koracima zakazivanja i greškama, pod kontrolom rukovaoca.
6. Čuvanje i brisanje podataka
Podatke čuvamo dok imate aktivan nalog, odnosno dok su potrebni za pružanje usluge. Nalog možete obrisati u bilo kom trenutku:
U Aplikaciji: Profil → „Obriši nalog“.
Ili slanjem zahteva na lazarmanic54@gmail.com— ovaj način koristite i ako ste se prijavljivali samo preko Veb-sajta, koji trenutno nema dugme za brisanje naloga.
Nakon brisanja, vaši lični podaci se anonimizuju ili uklanjaju, budući termini se otkazuju, a token za obaveštenja se briše. Detalji su na straniciBrisanje naloga.
7. Bezbednost
Komunikacija sa serverom je uvek šifrovana (HTTPS). U Aplikaciji se pristupni token čuva bezbedno na uređaju i briše prilikom odjave. Na Veb-sajtu se prijava drži pomoćuhttpOnly kolačića koji nije dostupan JavaScript kodu u pregledaču i briše se prilikom odjave ili istekom sesije. Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka.
8. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) imate pravo na:
uvid u podatke koje o vama obrađujemo,
ispravku netačnih podataka,
brisanje podataka („pravo na zaborav“),
ograničenje ili prigovor na obradu,
pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).